Публичная оферта и пользовательское соглашение

Редакция от 21 октября 2026

Этот документ — публичная оферта ООО «ПОЛИГОН. КОНЦЕРТНОЕ АГЕНТСТВО» (далее — Исполнитель) о платном премиум-доступе к интернет-радио Polygon.FM и одновременно пользовательское соглашение с правилами пользования сайтом https://polygon.fm. Мы старались писать простым языком. Если какое-то условие расходится с законодательством о защите прав потребителей, действует закон.

1. Общие положения

1.1. Оферта адресована любому физическому лицу (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Принимая её, Пользователь заключает с Исполнителем договор на условиях Оферты (далее — Договор). Условия принимаются целиком, без изъятий (ст. 428 ГК РФ).

1.2. Акцептом Оферты является оформление Подписки на Сайте с оплатой первого Оплаченного периода, а если на странице оформления предусмотрен пробный период, — оформление Подписки с привязкой банковской карты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Перед оплатой Пользователь подтверждает на странице оформления, что ознакомился с Офертой и согласен с ней, в том числе, если выбран способ оплаты с автопродлением, — с условиями автоматического продления. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты или привязки карты.

1.3. Если Пользователь пользуется Сайтом без Подписки (слушает бесплатный канал, регистрируется), к нему применяются разделы 9–12 и 14 Оферты.

1.4. Оформить Подписку может дееспособный гражданин. Несовершеннолетний — в пределах, в которых закон разрешает ему самостоятельно совершать сделки (ст. 26 и 28 ГК РФ), или с согласия родителей (законных представителей).

1.5. Актуальная редакция Оферты всегда опубликована по адресу https://polygon.fm/agreement/. Вместе с ней действуют Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) и Правила оплаты.

2. Термины

Сайт — сайт https://polygon.fm со всеми его страницами.
Сервис — интернет-радио Polygon.FM: музыкальные каналы, которые транслируются на Сайте в режиме реального времени (стриминг).
Пользователь — физическое лицо, которое пользуется Сайтом. Пользователь, оформивший Подписку, — Подписчик.
Контент — эфир каналов Сервиса (музыкальные произведения, фонограммы, оформление эфира), а также тексты, изображения, дизайн и программы Сайта.
Премиум-доступ (Услуга) — прослушивание каналов Сервиса без рекламы, включая премиум-каналы, в течение Оплаченного периода.
Подписка — Премиум-доступ, оформленный по выбранному Тарифу: с автоматическим продлением (при оплате картой российского банка) или на один Оплаченный период без продления (Разовая подписка).
Тариф — стоимость и длительность Оплаченного периода.
Оплаченный период — срок, на который оплачен Премиум-доступ.
Автопродление (автоплатёж) — автоматическое списание стоимости следующего Оплаченного периода с банковской карты Подписчика.
Разовая подписка — Подписка, оплаченная картой иностранного банка одним платежом: она действует Оплаченный период и автоматически не продлевается (п. 5.7).
Платёжный сервис — организация, через которую принимаются платежи на Сайте: CloudPayments (ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС») или Продамус (ООО «Продамус»).
Личный кабинет — раздел Сайта для зарегистрированного Пользователя. Подпиской управляют в разделе подписок: https://polygon.fm/my-account/subscriptions/.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Подписчику Премиум-доступ на Оплаченный период, а Подписчик оплачивает его по Тарифу. По окончании каждого Оплаченного периода Подписка продлевается на следующий период с оплатой по правилам раздела 5, пока Подписчик не отключит Автопродление. Разовая подписка не продлевается: по окончании Оплаченного периода она заканчивается (п. 5.7). Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ), Подписчик вправе отказаться от него в любое время (раздел 7).

3.2. Премиум-доступ — это прослушивание всех каналов Сервиса без рекламы, включая премиум-каналы, недоступные без Подписки. Без Подписки на Сайте доступна только часть Контента (бесплатный канал). Актуальный перечень каналов опубликован на Сайте.

3.3. Премиум-доступ предоставляется на Сайте, в браузере, после входа в Личный кабинет. Устройство, браузер и подключение к интернету Пользователь обеспечивает сам.

3.4. Премиум-доступ открывается, как только Платёжный сервис подтвердит оплату, и действует до конца Оплаченного периода. Статус Подписки, дата следующего списания или дата окончания Подписки видны в Личном кабинете.

3.5. Эфир — живой продукт: Исполнитель сам составляет программу каналов, обновляет музыку, может менять названия и оформление каналов, добавлять новые каналы и заменять существующие. Если в течение Оплаченного периода премиум-каналов станет меньше или Премиум-доступ иным образом станет существенно хуже, чем на момент оплаты, Подписчик вправе отказаться от Договора и вернуть деньги за неиспользованную часть периода (раздел 7).

4. Оформление подписки, тарифы и оплата

4.1. Подписка оформляется на странице оформления на Сайте и привязывается к аккаунту Пользователя. Если аккаунта нет, он создаётся при оформлении: для этого нужны имя, номер телефона, адрес электронной почты и пароль.

4.2. Тарифы на дату этой редакции:

месячный — 100 рублей за 1 месяц Премиум-доступа (при оплате картой иностранного банка — 1 доллар США за 30 дней);
годовой — 1000 рублей за 1 год Премиум-доступа (при оплате картой иностранного банка — 10 долларов США за 365 дней).

До оплаты на странице оформления указываются цена, длительность периода и дата следующего списания (для Разовой подписки — дата окончания). Эти сведения являются частью Оферты. Цена окончательная: никаких дополнительных платежей и комиссий Исполнитель с Подписчика не берёт.

4.3. Длительность Оплаченного периода зависит от Платёжного сервиса:

при оплате через CloudPayments — календарный месяц или календарный год: период заканчивается в то же число следующего месяца (года);
при оплате через Продамус, в том числе Разовой подпиской, — 30 дней по месячному тарифу и 365 дней по годовому.

Точные даты окончания периода и следующего списания указываются при оформлении и в Личном кабинете.

4.4. Подписка оплачивается банковской картой. Способ оплаты Пользователь выбирает сам на странице оформления:

«Российская карта» — карты российских банков (Мир, Visa, Mastercard). Основной способ: платёж принимает ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС» (CloudPayments), Подписка продлевается автоматически;
«Российская карта — резервный способ» — те же карты российских банков; платёж принимает ООО «Продамус» на платёжной странице polygonfm.payform.ru в пользу Исполнителя. Способ нужен на случай, если оплата основным способом временно недоступна; Подписка так же продлевается автоматически;
«Карта иностранного банка» — карты банков других стран. Платёж разовый: его принимает ООО «Продамус» на той же платёжной странице в пользу Исполнителя; оформляется Разовая подписка без автоматических списаний (п. 5.7). Карты банков некоторых стран этим способом не принимаются; перечень — в Правилах оплаты.

4.5. Цены указаны в рублях, а при оплате картой иностранного банка — в долларах США (п. 4.2). При оплате картой российского банка платёж проводится в рублях; если карта выпущена в другой валюте, сумму пересчитывает по своему курсу банк, выпустивший карту; он же может взять свою комиссию. При оплате картой иностранного банка платёж проводится в долларах США на сумму, указанную в п. 4.2 (для карт Беларуси — в белорусских рублях в эквивалентной сумме); если карта выпущена в другой валюте, банк, выпустивший карту, пересчитывает сумму по своему курсу и может взять свою комиссию. Платёжный сервис и Исполнитель не берут с Подписчика комиссию сверх указанной суммы. На курс и комиссии банка Исполнитель не влияет.

4.6. Данные карты Пользователь вводит на странице Платёжного сервиса. Полный номер карты и код CVC/CVV Исполнитель не получает и не хранит. Подробнее о безопасности платежей — в Правилах оплаты.

4.7. Пользователь оплачивает Подписку своей картой или картой, владелец которой разрешил ему это сделать.

4.8. Если на странице оформления не указан пробный период, первый Оплаченный период оплачивается сразу при оформлении Подписки.

4.9. Пробный и акционный периоды. Если на странице оформления предлагается пробный (в том числе бесплатный) или акционный период, там же до оформления указываются его длительность и стоимость, а также сумма и дата первого списания по Тарифу. Для проверки карты Платёжный сервис может заблокировать на ней небольшую сумму и сразу снять блокировку. По окончании пробного или акционного периода Подписка автоматически продлевается по Тарифу, если Подписчик до этого не отключил Автопродление. Отключить его можно в любой момент пробного периода: списания не будет, а доступ сохранится до конца пробного периода.

4.10. Скидки и промокоды. Размер скидки и то, на какие платежи она распространяется, указываются на странице оформления. Если там не сказано иное, скидка действует только на первый платёж, а следующие периоды оплачиваются по Тарифу.

4.11. При каждом платеже и возврате Пользователю направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ — на адрес электронной почты (или номер телефона), указанный при оплате. При оплате картой иностранного банка чек формируется по правилам Платёжного сервиса; если чек не пришёл, напишите на info@polygon.fm.

4.12. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной, когда Платёжный сервис подтвердил успешную операцию.

5. Автопродление и согласие на автоматические списания

5.1. При оплате картой российского банка Подписка оформляется с Автопродлением. Оформляя Подписку, Подписчик соглашается, что плата за каждый следующий Оплаченный период будет списываться с карты, которой оплачена Подписка, без повторного ввода данных карты, на следующих условиях:

сумма — сумма следующих списаний, указанная при оформлении Подписки: 100 рублей по месячному тарифу или 1000 рублей по годовому, если на странице оформления не указано иное;
периодичность — одно списание за каждый Оплаченный период: по месячному тарифу — раз в месяц (через Продамус — раз в 30 дней), по годовому — раз в год (через Продамус — раз в 365 дней);
дата — день окончания текущего Оплаченного периода; она указана в Личном кабинете;
срок — число списаний не ограничено: они продолжаются, пока Подписчик не отключит Автопродление или Договор не прекратится;
отключение — в любой момент, способами из раздела 6.

5.2. Списания проводит тот же Платёжный сервис, через который оформлена Подписка. Как правило, подтверждать их кодом 3-D Secure не нужно.

5.3. Перед списанием за следующий период Подписчику приходит напоминание на электронную почту с датой и суммой списания — от Исполнителя или, если Подписка оформлена через Продамус, от Продамуса.

5.4. Цена действующей Подписки не меняется. Если Исполнитель изменит Тарифы, новые цены применяются только к Подпискам, оформленным после изменения. С уже оформленной Подписки, пока она продлевается, списывается прежняя сумма.

5.5. Если списание не прошло (например, на карте не хватило денег или истёк срок её действия), Платёжный сервис может повторить попытку в течение нескольких дней по своему графику. Пока оплата не прошла, Премиум-доступ может быть приостановлен. Если оплатить следующий период так и не удалось, Подписка прекращается и Премиум-доступ отключается. Неоплата не создаёт долга перед Исполнителем, штрафов за неё нет: Договор просто не продлевается. Чтобы возобновить Премиум-доступ, достаточно оформить Подписку заново.

5.6. Чтобы сменить карту, отключите Автопродление и по окончании текущего периода оформите Подписку заново с другой картой. Если нужна помощь, напишите на info@polygon.fm.

5.7. Разовая подписка (карта иностранного банка). Оплата картой иностранного банка — разовый платёж: Подписка действует 30 дней (месячный тариф) или 365 дней (годовой) с момента оплаты и автоматически не продлевается, данные карты для повторных списаний не сохраняются. Если Подписчик оплачивает следующий период до окончания действующего, новый период начинается с даты окончания действующего. За 3 дня до окончания Исполнитель направляет напоминание на электронную почту и показывает его на Сайте с предложением продлить Подписку на 30 или 365 дней. Если следующий период не оплачен, по окончании Оплаченного периода Подписка заканчивается, Премиум-доступ отключается, и аккаунт переходит на бесплатный тариф (бесплатный канал остаётся доступным). Неоплата не создаёт долга перед Исполнителем.

6. Как отключить автопродление

6.1. Подписчик вправе в любой момент отказаться от автоматических списаний, то есть от использования данных его карты для периодических платежей по Подписке. Сделать это можно любым способом:

нажать кнопку «Отменить автоплатёж» в разделе подписок Личного кабинета: https://polygon.fm/my-account/subscriptions/;
если Подписка оформлена через Продамус, — перейти по ссылке для отключения в письме Продамуса;
написать на info@polygon.fm с адреса электронной почты, указанного в аккаунте, или указать этот адрес в письме.

6.2. Отключение кнопкой или по ссылке действует сразу. Отказ, присланный письмом, действует с момента, когда Исполнитель получил письмо; Исполнитель отключает Автопродление и подтверждает это ответным письмом. Если после отказа с карты всё же списали деньги, Исполнитель возвращает всю списанную сумму.

6.3. После отключения Автопродления новых списаний не будет, а Премиум-доступ сохраняется до конца уже Оплаченного периода. В Личном кабинете отображаются статус автоплатежа «Отключено» и дата окончания Подписки.

6.4. Включить Автопродление обратно для той же Подписки нельзя: у Подписок, оформленных через Продамус, такой возможности нет. Чтобы продолжить пользоваться Премиум-доступом после окончания периода, Подписку нужно оформить заново.

6.5. Отключение Автопродления само по себе не прерывает текущий период и не означает возврата денег. Если Подписчик хочет прекратить Подписку досрочно и вернуть деньги за оставшиеся дни, он пишет заявление по правилам раздела 7.

6.6. Разовая подписка автоматических списаний не предусматривает, поэтому отключать Автопродление для неё не нужно.

7. Отказ от договора и возврат денег

7.1. Подписчик вправе отказаться от Договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). В этом случае он платит только за Премиум-доступ, фактически предоставленный до отказа; остальные деньги ему возвращаются.

7.2. Чтобы вернуть деньги, напишите на info@polygon.fm: укажите адрес электронной почты аккаунта и, по возможности, дату и сумму платежа. Объяснять причину не нужно, специальная форма заявления не требуется. Если доступа к почте аккаунта нет, напишите с другого адреса: Исполнитель может попросить подтвердить, что аккаунт ваш.

7.3. Сумма возврата за неиспользованный период считается пропорционально: стоимость Оплаченного периода делится на число дней в нём и умножается на число полных дней, оставшихся до конца периода после дня получения заявления. Например, годовая Подписка за 1000 рублей (365 дней) использовалась 61 день, осталось 304 дня — возвращается 1000 × 304 / 365 = 832,88 рубля. При оплате картой иностранного банка сумма возврата считается так же — от уплаченной суммы в долларах США (годовая Подписка за 10 долларов, осталось 304 дня — 10 × 304 / 365 = 8,33 доллара). Кроме стоимости уже предоставленного доступа, ничего не удерживается: ни комиссии Платёжных сервисов, ни иные расходы.

7.4. Деньги возвращаются полностью, если:

списание произошло после того, как Подписчик отключил Автопродление или отказался от Договора;
деньги списаны ошибочно или дважды за один и тот же период;
после оплаты Премиум-доступ так и не был предоставлен по вине Исполнителя.

7.5. Исполнитель оформляет возврат в течение 10 дней со дня получения заявления и сообщает Подписчику сумму по электронной почте. Деньги возвращаются на карту, с которой был сделан платёж, через тот же Платёжный сервис. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту. Если карта в другой валюте, сумма в валюте карты может отличаться от списанной из-за курса банка. Если карта закрыта, деньги поступают на счёт, к которому она была выпущена; если и это невозможно, Исполнитель согласует с Подписчиком другой способ возврата.

7.6. Заявление о возврате означает и отказ от Договора: Автопродление отключается с момента его получения. Премиум-доступ по этой Подписке прекращается, когда Исполнитель оформляет возврат; дни между получением заявления и оформлением возврата Подписчик не оплачивает.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

предоставлять Премиум-доступ в течение всего Оплаченного периода;
не списывать деньги после того, как Подписчик отключил Автопродление или отказался от Договора;
сообщать Подписчику об изменении условий в порядке раздела 13;
отвечать на обращения, а претензии и заявления о возврате рассматривать в течение 10 дней со дня получения;
устранять сбои на своей стороне в кратчайший срок и по возможности заранее предупреждать на Сайте о плановых работах, которые прервут вещание;
обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с законом и Политикой.

8.2. Исполнитель вправе:

проводить технические работы на Сайте и в Сервисе, по возможности в часы наименьшей нагрузки;
обновлять Сайт, программу и оформление каналов с учётом п. 3.5;
принимать меры при нарушении правил пользования Сайтом (п. 9.2 и 9.3).

8.3. Пользователь обязуется:

указывать действующий адрес электронной почты: на него приходят чеки, напоминания о списаниях и об окончании Подписки и уведомления об изменении условий;
никому не сообщать пароль от аккаунта, а если кто-то другой получил доступ к аккаунту, — сменить пароль и сообщить Исполнителю;
соблюдать правила пользования Сайтом (раздел 9).

8.4. Пользователь вправе пользоваться Премиум-доступом в течение Оплаченного периода, в любой момент отключить Автопродление, отказаться от Договора на условиях раздела 7, получать информацию о Подписке и платежах, обращаться в поддержку и удалить аккаунт, написав на info@polygon.fm. При удалении аккаунта Автопродление отключается, а деньги за неиспользованный период возвращаются по правилам раздела 7, если Пользователь об этом попросит.

9. Правила пользования Сайтом

9.1. При пользовании Сайтом и Сервисом запрещено:

передавать, продавать или сдавать в пользование доступ к своему аккаунту и Подписке другим лицам, публиковать ссылки на потоки вещания и ключи доступа к ним;
без разрешения Исполнителя записывать эфир для распространения, ретранслировать его, встраивать на другие сайты и в приложения, исполнять публично (п. 10.3);
обходить технические средства, ограничивающие доступ к премиум-каналам, и входить в чужие аккаунты без согласия их владельцев;
подбирать чужие пароли, вмешиваться в работу Сайта, создавать на него чрезмерную нагрузку, обращаться к Сайту с помощью программ-роботов (кроме поисковых систем);
регистрироваться от имени другого человека или указывать чужие контактные данные;
использовать Сайт для рассылки спама и в других противоправных целях.

9.2. Если Пользователь нарушает эти правила, Исполнитель может направить ему предупреждение по электронной почте. При существенном или повторном нарушении (перепродажа доступа, ретрансляция эфира, взлом) Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Пользователя по электронной почте; в этом случае Исполнитель возвращает деньги за неиспользованную часть Оплаченного периода (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

9.3. Если есть явные признаки того, что аккаунтом пользуется посторонний (взлом), Исполнитель может временно ограничить доступ к аккаунту, чтобы его защитить, и сообщает об этом Пользователю по электронной почте. Если Пользователь правил не нарушал, время ограничения по его просьбе добавляется к Оплаченному периоду.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Контент охраняется законодательством об интеллектуальной собственности. Права на музыкальные произведения и фонограммы принадлежат их правообладателям; права на Сайт, его дизайн и программы, оформление эфира, название и логотип Polygon.FM — Исполнителю или другим правообладателям.

10.2. Подписка даёт право слушать эфир каналов в режиме реального времени для личных некоммерческих целей. Она не передаёт исключительных прав и не даёт права копировать, записывать, скачивать, распространять, ретранслировать или иначе использовать Контент, кроме случаев, когда закон разрешает это без согласия правообладателя.

10.3. Публичное исполнение эфира — в кафе, магазинах, офисах, салонах, спортзалах, транспорте и других местах, открытых для посещения, — в Подписку не входит и требует отдельного разрешения правообладателей.

10.4. О нарушении прав на Контент можно сообщить на info@polygon.fm. Исполнитель рассматривает такие обращения и, если нарушение подтвердится, устраняет его.

11. Персональные данные и уведомления

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой. Оферта не дублирует Политику и не заменяет согласие на обработку персональных данных там, где закон его требует: такое согласие, если оно нужно, Пользователь даёт отдельно.

11.2. Для заключения и исполнения Договора Исполнитель обрабатывает имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные аккаунта, сведения о Подписке и платежах. Полные данные банковской карты Исполнитель не получает: их обрабатывают Платёжные сервисы и банки по своим правилам.

11.3. Для проведения платежа и формирования кассового чека Исполнитель передаёт выбранному Пользователем Платёжному сервису необходимые сведения: сумму, номер заказа, адрес электронной почты и номер телефона.

11.4. Служебные сообщения — чеки, напоминания о списаниях и об окончании Подписки, уведомления об изменении условий, ответы поддержки — приходят на адрес электронной почты из аккаунта: без них Договор не исполнить. Рекламные и информационные рассылки Исполнитель отправляет только с отдельного согласия Пользователя; отказаться от них можно в любой момент по ссылке в письме или написав на info@polygon.fm.

11.5. Сообщения, которыми Стороны обмениваются по электронной почте между адресом из аккаунта Пользователя и адресом info@polygon.fm, имеют юридическую силу (ст. 165.1 ГК РФ). Письменные обращения можно также направлять почтой по адресу Исполнителя из раздела 15.

12. Ответственность

12.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Оферта не ограничивает права Пользователя как потребителя.

12.2. Сервис — онлайн-вещание, и его работа может прерываться: из-за технических работ, сбоев оборудования, программ и каналов связи. Исполнитель стремится к круглосуточному вещанию и устраняет сбои на своей стороне в кратчайший срок. Если Премиум-доступ не предоставлялся по вине Исполнителя, Подписчик вправе по своему выбору потребовать продления Оплаченного периода на это время или соразмерного уменьшения цены (возврата части оплаты), а также воспользоваться другими правами, которые даёт ему ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

12.3. Исполнитель не отвечает за невозможность пользоваться Сервисом по причинам, за которые он по закону не отвечает, в частности:

неисправность, настройки или несовместимость устройства и браузера Пользователя;
отсутствие, низкая скорость или ограничения интернет-соединения на стороне Пользователя;
ограничения доступа, введённые операторами связи, органами власти или другими лицами, которых Исполнитель не привлекал к оказанию Услуги;
отказ банка Пользователя провести операцию;
обстоятельства непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

12.4. Платёжные сервисы, банки и платёжные системы работают по своим правилам: Исполнитель не может повлиять на решение банка об отказе в операции или на срок зачисления денег. Если при платеже или возврате возникла проблема, Исполнитель помогает её решить и сам связывается с Платёжным сервисом. На Сайте могут быть ссылки на сторонние сайты; их содержание Исполнитель не контролирует и за него не отвечает.

12.5. Пользователь отвечает за сохранность своего пароля. Исполнитель не отвечает за последствия того, что Пользователь сам передал пароль другим лицам.

13. Срок действия и изменение условий

13.1. Договор действует с момента акцепта до окончания последнего Оплаченного периода, если Автопродление отключено, либо до отказа от Договора по основаниям, предусмотренным Офертой и законом.

13.2. Исполнитель может изменить Оферту, опубликовав новую редакцию с датой по адресу https://polygon.fm/agreement/. Об изменениях, которые касаются Подписки, Исполнитель уведомляет Подписчиков по электронной почте и на Сайте не позднее чем за 10 дней до их вступления в силу.

13.3. Изменения не распространяются на уже Оплаченный период и не меняют цену действующей Подписки (п. 5.4). Если Подписчик не согласен с новой редакцией, он может до её вступления в силу отключить Автопродление — тогда Премиум-доступ сохранится до конца периода на прежних условиях — или отказаться от Договора с возвратом денег за неиспользованный период (раздел 7). Если Автопродление не отключено, следующий Оплаченный период предоставляется на условиях новой редакции.

13.4. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса или платного доступа к нему, уведомив Подписчиков по электронной почте и на Сайте не позднее чем за 30 дней. В этом случае Автопродление отключается, а деньги за неиспользованную часть Оплаченного периода возвращаются по правилам раздела 7 без заявления Подписчика.

13.5. Обязательства по возврату денег и рассмотрению претензий сохраняются и после прекращения Договора.

14. Разрешение споров

14.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Если Пользователь живёт в другой стране, это не лишает его защиты, которую ему дают обязательные нормы права страны его проживания, в случаях, предусмотренных ст. 1212 ГК РФ.

14.2. Если что-то пошло не так, напишите на info@polygon.fm — большинство вопросов решается так. Претензию можно также отправить почтой по адресу Исполнителя. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 дней со дня её получения.

14.3. Претензионный порядок не обязателен: Пользователь вправе обратиться в суд, не направляя претензию. Иск можно подать по выбору Пользователя в суд по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства или пребывания Пользователя, по месту заключения или исполнения Договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

15. Реквизиты Исполнителя

ООО «ПОЛИГОН. КОНЦЕРТНОЕ АГЕНТСТВО»

ОГРН 1107847377098, ИНН 7802730815, КПП 780201001
Юридический адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Парголовская, д. 3
Расчётный счёт: 40702810032130000349
Банк: ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044030786, корреспондентский счёт: 30101810600000000786
Электронная почта: info@polygon.fm
Телефон: +7 812 386-64-40