Правила оплаты | Гарантии безопасности

На этой странице — как оплатить подписку Polygon.FM, как защищены ваши платёжные данные и как управлять автоплатежом. Полные условия подписки — в публичной оферте.

Способы оплаты

Подписка оплачивается банковской картой. На странице оформления выберите подходящий вариант:

Российская карта — карты российских банков платёжных систем «Мир», Visa и Mastercard. Основной способ: платёж проходит через платёжный сервис CloudPayments (ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ИНН 7708806062), подписка продлевается автоматически.
Российская карта — резервный способ — те же карты российских банков, но платёж проходит через платёжный сервис Продамус. Способ нужен на случай, если оплата основным способом временно не работает; подписка так же продлевается автоматически. Оплату на странице polygonfm.payform.ru принимает ООО «Продамус» (ИНН 1215156909) в пользу ООО «ПОЛИГОН. КОНЦЕРТНОЕ АГЕНТСТВО». При оплате через Продамус действуют также его пользовательское соглашение и политика конфиденциальности.
Карта иностранного банка — карты банков других стран. Платёж разовый, через тот же сервис Продамус: подписка действует оплаченный срок (30 или 365 дней) и автоматически не продлевается, деньги больше не списываются.

При оплате картой российского банка цены указаны в рублях (месяц — 100 ₽, год — 1000 ₽), и списание проходит в рублях. Если карта выпущена в другой валюте, банк пересчитает сумму по своему курсу и может взять свою комиссию. При оплате картой иностранного банка цены указаны в долларах США (30 дней — 1 $, 365 дней — 10 $), и списывается ровно эта сумма; если карта выпущена в другой валюте, банк, выпустивший карту, пересчитает сумму по своему курсу и может взять свою комиссию (для карт Беларуси платёж проходит в белорусских рублях в эквивалентной сумме). Мы комиссий за оплату не берём.

Как проходит оплата

Выберите тариф — на месяц или на год — и способ оплаты.
Подтвердите согласие с офертой и нажмите «Перейти к оплате».
Откроется платёжная форма CloudPayments или страница Продамуса. Введите на ней номер карты, срок её действия и код CVC/CVV.
Если банк, выпустивший карту, использует технологию 3-D Secure (Mir Accept, Visa Secure, Mastercard Identity Check), он попросит подтвердить платёж — кодом из SMS или в приложении банка. Порядок подтверждения определяет банк.
После успешной оплаты премиум-доступ открывается сразу, а на почту приходит электронный кассовый чек.

Безопасность платежей

Данные карты вы вводите не на нашем сайте, а на защищённой странице платёжного сервиса. Мы не получаем и не храним полный номер карты и код CVC/CVV.
Платёжные сервисы и их банки-партнёры обрабатывают данные карт по требованиям международного стандарта безопасности PCI DSS и правил платёжных систем. Данные передаются в зашифрованном виде по протоколу TLS (HTTPS), а дальше — по закрытым банковским сетям.
Для автопродления при оплате российской картой CloudPayments выдаёт нам токен — зашифрованный идентификатор карты, по которому списание может провести только CloudPayments. Вместе с токеном мы храним тип карты, последние четыре цифры номера и срок действия, чтобы вы видели, какая карта привязана. При оплате через Продамус данные для автопродления хранит Продамус. При разовой оплате картой иностранного банка автопродление не подключается, и данные карты для повторных списаний не сохраняются.
Ваши персональные данные мы обрабатываем по Политике в отношении обработки персональных данных.

Автоплатёж

Подписка, оплаченная картой российского банка, продлевается автоматически. В конце каждого оплаченного периода с той же карты списывается стоимость следующего периода — сумма, указанная при оформлении:

месячный тариф — 100 ₽ раз в месяц (при оплате через Продамус — раз в 30 дней);
годовой тариф — 1000 ₽ раз в год (при оплате через Продамус — раз в 365 дней).

Дата следующего списания видна в разделе подписок личного кабинета. Перед списанием мы присылаем напоминание на почту; если вы платили через Продамус, напоминание присылает Продамус. Цена действующей подписки не меняется, пока она продлевается.

Если на странице оформления указан пробный или акционный период, его условия, сумма и дата первого списания показаны там же. По окончании такого периода подписка продлевается по тарифу, если вы не отключили автоплатёж.

Как отключить автоплатёж

В разделе подписок личного кабинета нажмите кнопку «Отменить автоплатёж».
Если вы платили через Продамус, можно также перейти по ссылке для отключения в письме от Продамуса.
Или напишите нам на info@polygon.fm с почты, указанной в аккаунте.

После отключения новых списаний не будет, а премиум-доступ сохранится до конца оплаченного периода. Снова включить автоплатёж для той же подписки нельзя — чтобы продолжить, оформите подписку заново. Если после отключения деньги всё же списались, мы вернём их полностью.

Оплата картой иностранного банка: без автопродления

Подписка, оплаченная картой иностранного банка, разовая: она действует 30 или 365 дней с момента оплаты и сама не продлевается, автоматических списаний нет. За 3 дня до окончания мы пришлём письмо и покажем на сайте напоминание — продлить можно на 30 или 365 дней в один клик. Если продлить подписку до окончания, новый срок начнётся с даты окончания действующего. Если не продлить, подписка закончится, и аккаунт перейдёт на бесплатный тариф — бесплатный канал останется доступным.

Цена — 1 доллар США за 30 дней или 10 долларов США за 365 дней; минимальный платёж картой иностранного банка — 1 доллар. Принимаются дебетовые и кредитные карты Visa и Mastercard банков большинства стран мира, кроме России, Украины, Республики Беларусь (для карт Беларуси есть отдельный способ — в белорусских рублях), Болгарии, Буркина-Фасо, Венесуэлы, Вьетнама, Гаити, Демократической Республики Конго, Камеруна, Кении, Мали, Монако, Мозамбика, Намибии, Нигерии, Сенегала, Сирии, Танзании, Филиппин, Хорватии, Южной Африки и Южного Судана. Список определяет платёжный сервис и может меняться; кроме того, банк, выпустивший карту, может сам запретить такие платежи. Если ваша карта не подходит, выберите другой способ оплаты или напишите нам на info@polygon.fm.

Если списание не прошло

Если на карте не хватило денег или истёк срок её действия, платёжный сервис может повторить попытку в течение нескольких дней. Пока оплата не прошла, премиум-доступ может быть приостановлен. Если оплатить так и не удалось, подписка прекращается — без долгов и штрафов. Возобновить её можно, оформив заново.

Возврат денег

От подписки можно отказаться в любой момент и вернуть деньги за неиспользованные дни оплаченного периода. Напишите на info@polygon.fm и укажите почту аккаунта. Мы оформим возврат в течение 10 дней и вернём деньги на карту, с которой вы платили, через тот же платёжный сервис. Срок зачисления зависит от вашего банка. Как считается сумма и в каких случаях деньги возвращаются полностью, описано в разделе 7 оферты.

Кассовые чеки

При оплате и при возврате вы получаете электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ — на почту или телефон, указанные при оплате. При оплате картой иностранного банка чек формируется по правилам платёжного сервиса; если он не пришёл, напишите на info@polygon.fm.

Контакты

По вопросам оплаты, автоплатежа и возврата пишите на info@polygon.fm. Телефон: +7 812 386-64-40.

Вопрос о самом платеже можно задать и поддержке платёжного сервиса: CloudPayments — +7 495 374-78-60; Продамус — 8 (495) 150-08-71, sales@prodamus.ru.

ООО «ПОЛИГОН. КОНЦЕРТНОЕ АГЕНТСТВО», ОГРН 1107847377098, ИНН 7802730815. Юридический адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Парголовская, д. 3.