Правила оплаты | Гарантии безопасности

На этой странице — как оплатить подписку Polygon.FM, как защищены ваши платёжные данные и как управлять автоплатежом. Полные условия подписки — в публичной оферте.

Способы оплаты

Подписка оплачивается банковской картой. На странице оформления выберите подходящий вариант:

Российская карта — карты российских банков платёжных систем «Мир», Visa и Mastercard. Платёж проходит через платёжный сервис CloudPayments (ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», ИНН 7708806062).
Международная карта — карты банков других стран, включая страны СНГ. Платёж проходит через платёжный сервис Продамус: оплату на странице polygonfm.payform.ru принимает ООО «Продамус» (ИНН 1215156909) в пользу ООО «ПОЛИГОН. КОНЦЕРТНОЕ АГЕНТСТВО». При оплате через Продамус действуют также его пользовательское соглашение и политика конфиденциальности.

Цены указаны в рублях, и списание проходит в рублях. Если карта выпущена в другой валюте, банк пересчитает сумму по своему курсу и может взять свою комиссию. Мы комиссий за оплату не берём.

Как проходит оплата

Выберите тариф — на месяц или на год — и способ оплаты.
Подтвердите согласие с офертой и нажмите «Перейти к оплате».
Откроется платёжная форма CloudPayments или страница Продамуса. Введите на ней номер карты, срок её действия и код CVC/CVV.
Если банк, выпустивший карту, использует технологию 3-D Secure (Mir Accept, Visa Secure, Mastercard Identity Check), он попросит подтвердить платёж — кодом из SMS или в приложении банка. Порядок подтверждения определяет банк.
После успешной оплаты премиум-доступ открывается сразу, а на почту приходит электронный кассовый чек.

Безопасность платежей

Данные карты вы вводите не на нашем сайте, а на защищённой странице платёжного сервиса. Мы не получаем и не храним полный номер карты и код CVC/CVV.
Платёжные сервисы и их банки-партнёры обрабатывают данные карт по требованиям международного стандарта безопасности PCI DSS и правил платёжных систем. Данные передаются в зашифрованном виде по протоколу TLS (HTTPS), а дальше — по закрытым банковским сетям.
Для автопродления при оплате российской картой CloudPayments выдаёт нам токен — зашифрованный идентификатор карты, по которому списание может провести только CloudPayments. Вместе с токеном мы храним тип карты, последние четыре цифры номера и срок действия, чтобы вы видели, какая карта привязана. При оплате через Продамус данные для автопродления хранит Продамус.
Ваши персональные данные мы обрабатываем по Политике в отношении обработки персональных данных.

Автоплатёж

Подписка продлевается автоматически. В конце каждого оплаченного периода с той же карты списывается стоимость следующего периода — сумма, указанная при оформлении:

месячный тариф — 50 ₽ раз в месяц (при оплате через Продамус — раз в 30 дней);
годовой тариф — 500 ₽ раз в год (при оплате через Продамус — раз в 365 дней).

Дата следующего списания видна в разделе подписок личного кабинета. Перед списанием мы присылаем напоминание на почту; если вы платили через Продамус, напоминание присылает Продамус. Цена действующей подписки не меняется, пока она продлевается.

Если на странице оформления указан пробный или акционный период, его условия, сумма и дата первого списания показаны там же. По окончании такого периода подписка продлевается по тарифу, если вы не отключили автоплатёж.

Как отключить автоплатёж

В разделе подписок личного кабинета нажмите кнопку «Отменить автоплатёж».
Если вы платили через Продамус, можно также перейти по ссылке для отключения в письме от Продамуса.
Или напишите нам на info@polygon.fm с почты, указанной в аккаунте.

После отключения новых списаний не будет, а премиум-доступ сохранится до конца оплаченного периода. Снова включить автоплатёж для той же подписки нельзя — чтобы продолжить, оформите подписку заново. Если после отключения деньги всё же списались, мы вернём их полностью.

Если списание не прошло

Если на карте не хватило денег или истёк срок её действия, платёжный сервис может повторить попытку в течение нескольких дней. Пока оплата не прошла, премиум-доступ может быть приостановлен. Если оплатить так и не удалось, подписка прекращается — без долгов и штрафов. Возобновить её можно, оформив заново.

Возврат денег

От подписки можно отказаться в любой момент и вернуть деньги за неиспользованные дни оплаченного периода. Напишите на info@polygon.fm и укажите почту аккаунта. Мы оформим возврат в течение 10 дней и вернём деньги на карту, с которой вы платили, через тот же платёжный сервис. Срок зачисления зависит от вашего банка. Как считается сумма и в каких случаях деньги возвращаются полностью, описано в разделе 7 оферты.

Кассовые чеки

При оплате и при возврате вы получаете электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ — на почту или телефон, указанные при оплате.

Контакты

По вопросам оплаты, автоплатежа и возврата пишите на info@polygon.fm. Телефон: +7 911 913-66-74.

Вопрос о самом платеже можно задать и поддержке платёжного сервиса: CloudPayments — +7 495 374-78-60; Продамус — 8 (495) 150-08-71, sales@prodamus.ru.

ООО «ПОЛИГОН. КОНЦЕРТНОЕ АГЕНТСТВО», ОГРН 1107847377098, ИНН 7802730815. Юридический адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Парголовская, д. 3.